Tag: PureCloud

Genesys presenta Real-Time Transparency per una migliore gestione del cloud

La nuova pagina di status di PureCloud offre un dettaglio ineguagliabile sulla disponibilità a livello di sistema e applicazioni, oltre a una riduzione del 50% del tempo necessario per ripristinare i servizi   Genesys®, leader mondiale nella customer experience omnicanale e nelle soluzioni contact center, ha appena trasformato la sua

PureCloud di Genesys si integra con Amazon Lex per creare una Customer Experience di nuova generazione attraverso un’intelligenza artificiale in grado di comprendere il linguaggio naturale

Tra i vantaggi, routing IVR più efficiente, migliore FCR e più soddisfazione per il cliente   Genesys®, leader globale nella customer experience omnicanale e nelle soluzioni di contact center, presenterà, durante la conferenza annuale AWS re:Invent, una nuova integrazione tra la sua soluzione cloud di customer engagement, Genesys PureCloud™, e

Interactive Intelligence Report 2016: Risultati finanziari secondo trimestre

Sottoscritti 204 nuovi clienti PureCloud® nel secondo trimestre, oltre il 70% in più del primo trimestre 2016 Sottoscrizioni cloud in crescita del 43% Ricavi totali in aumento del 13% a 108,8 milioni di dollari Cash flow operativo generato positivo   Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), fornitore globale di software e

Il Customer Service di Sinergia si affida a PureCloud di Interactive Intelligence

Le chiamate al Customer Service di Sinergia dai clienti delle Banche verranno gestite dalla nuova soluzione cloud di Interactive Intelligence   Interactive Intelligence, fornitore di servizi cloud per customer engagement, comunicazione e collaboration, presenta il Progetto di avvio di PureCloud Engage con Sinergia Scarl. Sinergia è il Consorzio delle Banche

Enorme successo per PureCloud di Interactive Intelligence nel primo trimestre

L’azienda ha acquisito 118 clienti PureCloud nel mondo nei primi mesi del 2016 raggiungendo quota 140 clienti totali alla fine del primo trimestre     Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), fornitore globale di servizi cloud per il customer engagement, le comunicazioni e la collaborazione, ha acquisito 118 nuovi clienti

Interactive Intelligence ha ottenuto lo status di Technology Partner del network di AWS

Amazon Web Service (AWS) ha nominato Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ) Partner Tecnologico Avanzato nell’AWS Partner Network (APN). Interactive Intelligence è un fornitore globale di servizi cloud per il customer engagement, le comunicazioni e la collaborazione. Gli ultimi servizi Cloud della società sono offerti tramite la piattaforma PureCloud℠, la

Interactive Intelligence presenta in Italia un servizio di Customer Engagement su Cloud

Interactive Intelligence PureCloud℠ è stato progettato per aiutare i contact center ad accelerare l’impatto sul business, fornire risultati costanti e innovare l’esperienza tra cliente e agente Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), fornitore globale di servizi cloud per customer engagement, comunicazione e collaboration, ha reso disponibile per tutte le aziende